アプリ購入できないときはiTunesカードが便利です
どうも、けーけーです。
今日はアプリの課金・ダウンロードができない
という問題についてお話しします。
「ゲーム内イベントで上位狙うために課金がしたい・・・」
「ネットで見たお勧めアプリをダウンロードしたい・・・」
そんな時に立ちはだかるのが
「確認が必要です」のような「できませんでした～」的なメッセージ。
今回の記事は、
そんな時にiTunesカードが便利ですよという話です。
あと、iTunesカードは使いたくないけど、
原因も対処法がわからないなあという方のために
原因と対処法をお話ししていきます。
iTunesカードをもう使ってるよという方は
あまり身になる記事ではないかもしれません。
- iTunesカードについて知れる
- 課金・購入ができないときの原因・対処法がわかる
目次は以下の通りです。
- まずは未払いが発生しているかどうか確認しましょう
- iTunesカードを買ってみましょう
- まずはあなたの決済方法はなんですか？
- 原因と対処法～キャリア決済編～
- 原因と対処法～クレジットカード編～
- 「iTunesサポートに電話してください」もしくは「Apple IDが無効です」と表示がある場合
- さいごに
ではよろしくお願いします。
まずは未払いが発生しているかどうか確認しましょう
未払いが発生している場合、
決済を正常にできるように戻した後、
その分を払ってしまわないと購入はできません。
上の方に「保留中」となっている項目があれば
そこが未払いになっている請求です。
今設定されている決済方法に何らかのエラーが起こり、
支払われていない状態です。
※無料のアプリをダウンロードする時も、未払い状態だとできません。
システム的に「0円のものを買う」という認識がされているからです。
このエラー、いろいろ原因があって調べることもできるんですけど、
ちょっとめんどくさいです。
携帯会社のマイページ見たり、
時間置かないといけなかったり、
クレジット会社に確認したり。
この手間めんどい！早く課金したい！ダウンロードしたい！
という方もいると思います。
その時に役立つのがiTunesカードというわけです。
iTunesカードを買ってみましょう
この未払い金額分＋今回購入したい金額分
iTunesカードを入金すれば問題なく購入できます。
例）未払い分が3000円、今回購入したい金額が3000円なら6000円入金する
カードの購入はコンビニなどで簡単にできます。
バリアブルカードなら1500～50000円まで1円単位で指定できるので、
余らせたくない人にも安心です。
App Store＞右上のシルエットのボタン＞「ギフトカードまたはコードを使う」
これでカメラでコードを読み取るか、直接入力して入金できます。
入金すると、自動的に未払い分が引かれますので、
後は課金・ダウンロードしてください。
さて、iTunesカードの便利さを伝えてきましたが、
やっぱり携帯代やクレジットで払いたい！
でもエラー出てる！
という人のために、ここからは
各支払方法でエラーが起きる原因と対処法について書いていきます。
まずはあなたの決済方法はなんですか？
iTunesカード以外の決済方法ですが、
「クレジットカード」「キャリア決済」の２つです。
それぞれ原因と対処法が違います。
設定＞ユーザー名＞支払いと配送先＞一番上に来ているのが最優先の支払い方法です。
原因と対処法～キャリア決済編～
限度額に達している
キャリア決済には各携帯会社側で決められている限度額があります。
これは各携帯会社のマイページ的か、電話サポートでも確認できます。
限度額の上限は「使用期間」「年齢」のほかに
「滞納歴」などでも変わります。
なので、「先月は〇〇円だったのに下がってる・・・」ということもありえます。
対処法・・・上限ではない場合、限度額を引き上げればOKです。もう上限いっぱいの場合は月1回リセットされるのでそれを待ちましょう。
キャリア変更後、登録が外れている
キャリアを乗り換えた場合、
番号は一緒でも再度認証しなおさないといけなくなることがあるようです。
あるいは、乗り換えた先のキャリアが、
キャリア決済に対応していない場合はできません。
対処法・・・設定＞ユーザー名＞支払いと配送先＞「キャリア決済」から電話番号未確認であれば確認を。対応しているかどうかは、各キャリアに問い合わせてください。
携帯番号を変更して、登録している番号を変更していない
キャリア乗り換え、機種変更などで
携帯番号を変更したあとは
改めて「支払いと配送先」から番号を変更する必要があります。
対処法・・・設定＞ユーザー名＞支払いと配送先＞「キャリア決済」から電話番号登録。対応しているかどうかは、各キャリアに問い合わせてください。
ほかの携帯番号を利用することもできる
支払方法選択画面でキャリア決済を選んだ時
「ほかの携帯電話番号を使用する」を選んで登録することもできます。
一時的に家族の番号で支払う、ということもできます
もちろん本人に相談はしてくださいね。
原因と対処法～クレジットカード編～
クレジットを登録していてエラーが起こる場合は、
そのカードに問題があります。
限度額に達している
カード側で限度額に達している場合はそのカードは使えません。
対処法・・・カードを変更するか、限度額を引きあげることができればOKです。設定＞ユーザー名＞支払いと配送先＞「クレジットカード」＞違うカードを登録。限度額の引き上げはカード会社のマイページかカード会社に電話して確認してみてください。
有効期限切れ、停止していて使えない状態
クレジットカードが有効期限切れの場合、
だいたいはカード会社から期限が更新された
新しいカードが届いているはずですが、
iPhone側でも更新しないと購入には使えません。
対処法・・・設定＞ユーザー名＞支払いと配送先＞「クレジットカード」＞該当のカードを選択し、期限を更新すればOKです。期限の更新されたカードがない場合は、カード会社に問い合わせてください。
カード会社側とiPhone側の請求先住所の登録に相違がある
引っ越しなどで住所が変わった場合や
単純な打ち間違いなどで住所に相違があると、
「盗まれたものではないか」と認識され
エラーが起こる可能性があります。
対処法・・・カード会社側、iPhone側双方正しい住所で登録する
